RNCP32208BC02 - U31- Vente-Conseil
Format 30h
Formation créée le 01/05/2023. Dernière mise à jour le 05/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- A l issue de la formation, l apprenant sera capable de conseiller et vendre et : - Assurer la veille commerciale - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal - Assurer l'exécution de la vente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Veille informationnelle sur les produits et/ou les services et les concurrents
- Prise de contact
- Présentation de l'entreprise et/ou de ses produits et/ou de ses services
-
Découverte, identification et analyse des besoins du client, de ses motivations et de ses freins éventuels
- Conseil d'une solution adaptée : produit et/ou service + service(s) associé(s)
- Argumentation d'une solution (produit et/ou service et prix) et traitement des objections
- Vente(s)additionnelle(s)
- Finalisation de la vente
- Mise en place du règlement et de la livraison
Équipe pédagogique
Mr MOLINIER Jimmy Mr MOLINIER Fabrice
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Le Dispositif est proposé sous forme de e-learning, le Bénéficiaire doit être muni du matériel informatique répondant aux exigences de cette action, à savoir : - Système d’exploitation supporté : Windows : XP, VISTA, SEVEN – MAC OS :>=Mac 05 10.3.9 - Navigation internet : >=Internet Explorer 6 ou équivalent (Firefox, chrome, opera...) équipé de FLASH PLAYER 10 ou supérieur. - Ecran : résolution minimale 1024*768 - Une connexion internet. - Option : webcam, Casque/micro ou haut-parleur . Un encadrement à distance est à la disposition du Bénéficiaire tant sur le plan technique que pédagogique. Le contrôle de connaissances permettant de vérifier le niveau de connaissances acquis par les Stagiaires est effectué selon les modalités suivantes : Entretien d'évaluation finale - Formulaires d'évaluation de la formation. Le formateur est tenu de répondre dans un délai de 48h à toute sollicitation mail ou téléphonique de la part du stagiaire en vue du bon déroulement de l’action de formation lorsque cette aide n'est pas apportée de manière immédiate. Le stagiaire peut également demander un entretien sous forme de visio conférence à tout moment. Il doit en faire la demande par mail ou par téléphone .
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle virtuelle dédiée à la formation.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention U31 vente conseil du BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente Option A Animation et gestion de l'espace commercial; Attestation de suivi de présence
Délai d'accès
14 semaines